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Asistencia al viajero ¡Cotizá tu Seguro!
¿Qué es la asistencia al viajero y por qué la necesitás?
La asistencia al viajero es un servicio pensado para acompañarte y protegerte ante cualquier imprevisto durante tu viaje, tanto dentro de Argentina como en el exterior. A diferencia de un seguro de viaje tradicional, que suele implicar procesos más burocráticos y reembolsos posteriores, la asistencia al viajero se enfoca en resolver el problema en el momento, brindándote atención directa y personalizada las 24 horas, estés donde estés.
¿Vale la pena viajar sin respaldo? Más del 60% de los inconvenientes durante un viaje requieren atención médica inmediata o apoyo frente a problemas logísticos. Desde una consulta por una dolencia inesperada, hasta la pérdida de una valija o un vuelo cancelado en plena temporada: cualquier incidente puede afectar tu experiencia.
Descubre cómo funciona nuestra asistencia
¿Por qué elegir Assisto para tu asistencia al viajero?
Con Assisto, estás respaldado por una red global de más de 6.000 prestadores médicos y especialistas, comprometidos en brindarte ayuda ágil y efectiva estés donde estés. Nos especializamos en ofrecer tranquilidad real a cada viajero, con atención personalizada y soluciones concretas cuando más las necesitás.
Atención 24/7 con equipo humano y multilingüe
Asistencia médica y servicios complementarios en todo el país
Coordinación rápida ante urgencias con respaldo profesional
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Conocé todas nuestras opciones de nuestra Asistencia al Viajero
Ofrecemos soluciones de asistencia al viajero diseñadas para adaptarse a cada necesidad y destino. Con opciones de
cobertura flexibles, puedes viajar con tranquilidad, contando con el respaldo necesario para cualquier tipo de viaje.
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¿Cuál es la diferencia entre asistencia al viajero y seguro de viaje?
Aunque suelen confundirse, no son lo mismo. El seguro de viaje funciona como un sistema de reembolso: el viajero paga los gastos y luego presenta comprobantes para recuperar el dinero. En cambio, la asistencia al viajero actúa de manera inmediata: un equipo operativo coordina y cubre directamente los servicios médicos, legales o logísticos sin que debas adelantar dinero. En Assisto, todos nuestros planes se basan en asistencia real y acompañamiento activo, para que viajes sin preocupaciones.
¿Es obligatorio contratar una asistencia para viajar?
Contratar una asistencia al viajero no es un requisito legal para viajar, pero sí es una de las decisiones más inteligentes que podés tomar antes de comenzar tu viaje. Ante cualquier imprevisto, contar con cobertura médica y soporte inmediato puede marcar la diferencia entre un inconveniente menor y una experiencia frustrante. Es una inversión en tu seguridad y tranquilidad.
¿Cómo solicito asistencia si ocurre un imprevisto?
En caso que necesites requerir asistencia, comunícate lo antes posible con la Central de Asistencias a través de los medios de contacto informados en tu voucher o los aquí abajo detallados.
Nuestros operadores te confirmarán de qué manera proceder. Es fundamental respetar las soluciones recibidas.
Puedes visitar el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo solicitar asistencia en viaje.
¿Puedo contratar un seguro de viaje si ya estoy en viaje o llegué a destino?
- Aplica un periodo de carencia de 5 días.
- Para pasajeros que lleven mas de un año de viaje aplica la misma carencia con un limite de edad de 40 años y se excluye destino EEUU.
En todos los casos se debe solicitar autorización.
¿La cobertura de Assisto cumple con los requisitos de la visa Schengen?
Sí. Nuestros planes para viajeros a Europa incluyen al menos 30 000 € de gastos médicos, repatriación y ausencia de deducibles, tal como estipula la normativa Schengen.
¿Qué pasa si pierdo mi vuelo o se cancela? ¿La asistencia lo cubre?
Depende del tipo de cobertura que hayas contratado. Algunos planes incluyen beneficios por cancelación o interrupción del viaje por causas justificadas, como enfermedad, problemas climáticos o conflictos laborales del transporte. En esos casos, podrás acceder a compensaciones o asistencia para reorganizar tu itinerario. Es importante verificar qué coberturas específicas incluye tu plan antes de viajar.
En Assisto, tenemos distintas coberturas disponibles para que tu asistencia sea 100% personalizada.
¿Qué debo hacer si decido prolongar mi viaje y necesito extender el seguro?
Para asegurarte de que la cobertura siga protegiéndote, deberás comunicarte con tu agente de viajes para extender la misma.
¿Qué documentación necesito presentar si tengo que usar la cobertura?
En general, solo necesitás tu número de voucher o póliza, un documento de identidad y, en algunos casos, respaldo del incidente (por ejemplo, un parte médico o constancia de la aerolínea). Nuestro equipo te guiará paso a paso durante el proceso para que puedas resolver tu situación sin complicaciones ni trámites innecesarios.
¿Cuál es la diferencia entre seguro de viaje y asistencia al viajero?
Aunque suelen usarse como sinónimos, hay diferencias clave. El seguro de viaje tradicional se basa en la compensación económica posterior al incidente: primero pagás los gastos y luego iniciás un proceso de reembolso, que puede demorar y requerir bastante documentación. En cambio, la asistencia al viajero está pensada para que no tengas que ocuparte de nada: el servicio coordina y resuelve directamente la situación en el momento, ya sea médica, legal o logística. Es una solución activa y acompañada, más cercana y rápida, ideal para quienes buscan viajar tranquilos sabiendo que hay alguien disponible para ayudar, siempre.
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