Asistencia al viajero: tu tranquilidad en cualquier parte del mundo
Cotiza la mejor cobertura médica y de viaje con soporte internacional las 24 horas, los 365 días del año.
¿Qué es Assisto y por qué elegir nuestra asistencia de viaje internacional?
En Assisto, entendemos que viajar es descubrir, disfrutar y coleccionar momentos únicos. Sin embargo, los imprevistos de salud, la pérdida de equipaje o las cancelaciones de vuelos pueden presentarse cuando menos lo esperas. Nuestra misión es brindarte una asistencia al viajero integral, ágil y de calidad internacional, actuando como tu respaldo médico y logístico en el extranjero. Con más de 11 años de trayectoria, conectamos a miles de viajeros con una red global de atención médica y legal de primer nivel.
Así ayudamos a los viajeros
¿Qué es la asistencia al viajero y cómo funciona?
La asistencia al viajero es un servicio que resuelve los imprevistos mientras viajas, en el momento en que ocurren. Llamas a una central, explicas qué te pasó y esa central se ocupa: coordina el turno médico, indica a qué centro asistir, gestiona la traducción si hace falta y paga directamente al prestador. No adelantas dinero ni juntas facturas para reclamar después.
Esa es la diferencia de fondo con el modelo de reintegros, que es como funcionan la mayoría de los productos tradicionales que se venden bajo el nombre de seguro de viaje.
Asistencia al viajero vs. Seguro de viaje: ¿Cuál es la diferencia real?
Aunque a menudo se utilizan como sinónimos en los buscadores y la vida cotidiana, la asistencia al viajero y el seguro de viaje operan bajo dinámicas completamente diferentes. Conocer su funcionamiento es clave para elegir la protección adecuada para tu próxima aventura.
¿Qué cubre nuestro servicio de asistencia de viaje?
Nuestros planes cubren lo que efectivamente pasa en un viaje, desde una consulta médica hasta un vuelo cancelado. Los topes y las condiciones varían según el plan y el país desde el que contratas.
Asistencia Médica por Accidente o Enfermedad
Cobertura de gastos de hospitalización, consultas médicas y medicamentos.
Odontología de Urgencia
Soluciones rápidas para dolores e imprevistos dentales durante tu viaje.
Pérdida o Demora de Equipaje
Rastreo y compensación económica por problemas con tus maletas en vuelos internacionales.
Asistencia Legal
Cobertura de honorarios legales y fianzas en caso de accidentes de tránsito u otros percances en el exterior.
Repatriación Sanitaria y Funeraria
Coordinación y cobertura del traslado seguro en situaciones críticas.
Tres pasos para activar tu asistencia de viaje en el extranjero
Comunícate con nuestra Central
Llámanos por teléfono, escríbenos por WhatsApp o a través de nuestra App en el momento del imprevisto.
Describe tu situación
Indícanos tu número de voucher, ubicación y qué tipo de ayuda necesitas.
Recibe la atención sin costo
Coordinamos tu cita médica, visita a domicilio o el servicio logístico requerido sin que tengas que pagar nada en el lugar.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de contratar tu asistencia al viajero.
Depende del destino. Para ingresar a los países del Territorio Schengen, a Cuba o a Ecuador es un requisito migratorio contar con una asistencia médica de viaje con coberturas específicas.
En el resto de los destinos no es obligatoria, pero sí muy recomendable por los costos de la salud privada en el exterior.
Las coberturas de las tarjetas de crédito suelen funcionar por reembolso y exigen que hayas pagado la totalidad de los pasajes con esa tarjeta. Sus topes acostumbran ser bajos.
La asistencia de Assisto ofrece límites más altos, atención directa sin desembolsar dinero y no depende de ningún requisito bancario para activarse.
Comunicate lo antes posible con la Central de Asistencias a través de los medios de contacto informados en tu voucher. Nuestros operadores te confirmarán cómo proceder.
Es importante seguir las indicaciones que recibas, porque son las que garantizan la cobertura.
WhatsApp: +54 9 11 2365 1936Email: necesito-asistencia@assistotuviaje.com
Si tu equipaje no llega con tu vuelo, dirigite de inmediato al mostrador de la aerolínea y hacé el reclamo. Te entregarán un formulario llamado PIR, que es el documento que sirve para recuperar la valija si aparece después o para gestionar la compensación si la pérdida es definitiva.
Guardá el PIR y avisanos. Es el comprobante indispensable para gestionar la cobertura de equipaje.Si realizaste un gasto autorizado por la Central de Asistencia, conservá las facturas, los comprobantes de pago y la documentación médica del evento. Los comprobantes deben presentarse dentro de los 30 días corridos posteriores al fin de la vigencia del voucher.
Enviá la documentación a reintegros@assistotuviaje.com indicando el nombre del beneficiario y el número de voucher.Cubre el traslado del viajero a su país de residencia cuando su estado de salud lo requiere y así lo indica el equipo médico. Assisto coordina el medio de transporte, el acompañamiento profesional durante el traslado y la logística con la familia.
La repatriación funeraria opera con el mismo criterio en caso de fallecimiento.
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