Seguro de equipaje: cobertura por pérdida, robo, demora y rotura

Si tu valija no llega, no aparece o llega rota, tenés respaldo económico y asistencia desde el primer momento. Cotizá tu asistencia al viajero con cobertura de equipaje incluida y viajá sabiendo exactamente qué pasa si algo sale mal.

Qué es un seguro de equipaje y cómo funciona

Es la cobertura que responde económicamente cuando tu equipaje despachado se pierde, se demora o se daña durante un vuelo internacional.

Un dato clave que casi nadie te explica: funciona como complemento de lo que paga la aerolínea, no en lugar de eso. La aerolínea tiene una responsabilidad legal por tu valija. La asistencia al viajero cubre lo que esa responsabilidad deja afuera.

Por qué la diferencia importa: Equipaje despachado es el que entregás en el mostrador. El de mano nunca sale de tu control. La protección de equipaje aplica al despachado, porque es el único bajo custodia de la aerolínea. Por eso los objetos de valor viajan siempre en cabina.

Viajera feliz en el aeropuerto con su equipaje protegido

Qué cubre la protección de equipaje de Assisto

Cuatro coberturas concretas, con condiciones claras. Sin letra chica escondida.

1. Pérdida total

Si la aerolínea declara tu equipaje definitivamente extraviado, Assisto te compensa de forma complementaria. Cubrimos la diferencia entre lo que te pagó la aerolínea y el tope de tu plan.

2. Demora en entrega

Si tu equipaje no aparece dentro de las 6 horas del arribo, te reintegramos la compra de artículos de primera necesidad (vestuario e higiene). Es la ventana más corta del mercado.

3. Rotura de equipaje

Cubre los daños en el exterior de tu equipaje que dejen el contenido expuesto, o la violación de cerraduras. Protege el continente, no el contenido.

4. Localización y asesoría

Actuamos como intermediario para localizar tu equipaje mientras esté en poder de la aerolínea. Te asesoramos sobre cómo hacer la denuncia oficial.

¿Y si me roban el equipaje en el destino?

La cobertura aérea tradicional solo responde mientras la valija está en manos de la aerolínea. Si te roban en un hotel o en la calle, necesitás una protección específica: Bolso Protegido.

Bolso Protegido: Hasta USD 1.000

Cubre el contenido y el continente ante un robo con violencia. Es decir, el bolso y lo que llevás adentro.

Concepto Suma máxima
Suma asegurada total USD 1.000
Bolsos y maletines USD 290
Celulares USD 193
Dinero en efectivo USD 125
Documentación USD 81

Los sublímites son topes por rubro dentro del total. No se suman por encima de los USD 1.000.

Qué NO entra en esta cobertura

  • Hurto sin violencia (el clásico descuido en un bar o en el subte).
  • Extravío por olvido propio.
  • Daños accidentales.
Por qué importa: La diferencia entre hurto y robo la define el hecho, no tu percepción. Si hubo violencia o amenaza, dejalo asentado así en la denuncia policial: es lo que habilita la cobertura.

Aerolínea, tarjeta de crédito o asistencia al viajero

Un punto que conviene tener claro: no son opciones excluyentes, son capas que se suman. La aerolínea responde primero (con topes legales y plazos largos). La asistencia cubre lo que queda afuera y lo que llega tarde.

Cobertura Solo aerolínea (Ley) Tarjeta de crédito Asistencia Assisto
Equipaje despachado Hasta 1.519 DEG (Con prueba) Según tarjeta y banco Según tope del plan
Demora en entrega Plazo de 21 días Variable Reintegro desde las 6 horas
Rotura del equipaje Plazo de 7 días Habitualmente no Con denuncia aérea
Robo en destino No cubre No cubre Sí, con Bolso Protegido
Plazo de cobro Semanas / Meses Variable Días
Viajera buscando información sobre su equipaje

Qué hacer si tu equipaje no llega: paso a paso

Seis pasos. El primero es el que más gente se saltea y el que más caro sale.

  • Reclamá antes de salir del aeropuerto y pedí el P.I.R.

    Acercate al mostrador antes de cruzar la aduana. Sin P.I.R. (Property Irregularity Report) no hay reclamo posible ni ante la aerolínea ni ante Assisto.

  • Avisá a la Central de Assisto dentro de las 24 hs

    Tené a mano el P.I.R. y el TAG de despacho. Te indicaremos qué cobertura se activa.

  • Guardá todos los comprobantes

    Facturas originales de lo que compres y denuncia de la aerolínea. Los reintegros se pagan contra comprobante original.

  • Activá la cobertura por demora a partir de las 6 hs

    Podés comprar lo básico (ropa e higiene) y pedir el reintegro. Nada de electrónicos ni objetos de lujo.

  • Esperá la resolución de la aerolínea

    Tienen un plazo de búsqueda. Mientras, Assisto te asesora y transmite mensajes urgentes.

  • Presentá la documentación para el reintegro complementario

    Cuando la aerolínea te indemnice, presentá la copia. Assisto completa el pago hasta el tope de tu plan.

Qué NO cubre el seguro de equipaje

Preferimos que lo sepas ahora y no en el mostrador del aeropuerto. Saber esto te permite armar la valija con criterio: lo irreemplazable, en cabina.

  • Vuelos de cabotaje (nacionales), charters, aviones particulares.
  • Equipaje de mano (cabina).
  • Faltantes parciales dentro de la maleta.
  • El contenido dañado dentro de una valija rota.
  • Hurto sin violencia y extravío por descuido propio.
  • Objetos de lujo y electrónicos como "primera necesidad".
  • El vuelo de regreso a tu país de residencia (ya tenés ropa).
  • Viajes de más de 90 días (en la cobertura por rotura).

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si la aerolínea ya me indemnizó?
Es justamente la condición para cobrar. Assisto paga la diferencia entre lo que te dio la aerolínea y el tope de tu plan. Necesitás presentar la copia de esa indemnización.
¿Cuánto tengo que esperar para cobrar la compensación por demora?
La cobertura se activa a las 6 horas del arribo. A partir de ahí podés comprar ropa e higiene personal y pedir el reintegro contra factura original.
¿Qué es el P.I.R. y qué pasa si no lo pedí?
Es el parte de irregularidad de equipaje que emite la aerolínea. Se pide ANTES de salir del aeropuerto y es el documento base de todo reclamo. Sin P.I.R., ni la aerolínea ni la asistencia pueden dar curso al caso.
¿Se puede contratar solo la cobertura de equipaje?
No. Es parte del Plan de Asistencia al Viajero, que además incluye cobertura médica, repatriación y otros servicios integrales durante todo el viaje.
¿Cubre notebooks, cámaras y celulares?
Los electrónicos no se consideran artículo de primera necesidad en la cobertura por demora. En caso de robo con violencia, Bolso Protegido contempla celulares hasta USD 193. Por eso los equipos de valor conviene llevarlos siempre en la cabina.

Viajá sabiendo exactamente qué pasa si algo sale mal

Cotizá, compará los topes de equipaje y recibí tu voucher online.

Cotizá con cobertura de equipaje