Atención 24/7
Con equipo humano y multilingüe a tu disposición.
Medios de pago
La asistencia al viajero es un servicio pensado para acompañarte y protegerte ante cualquier imprevisto durante tu viaje, tanto dentro de Argentina como en el exterior. A diferencia de un seguro de viaje tradicional, que suele implicar procesos más burocráticos y reembolsos posteriores, la asistencia al viajero se enfoca en resolver el problema en el momento, brindándote atención directa y personalizada las 24 horas, estés donde estés.
¿Vale la pena viajar sin respaldo? Más del 60% de los inconvenientes durante un viaje requieren atención médica inmediata o apoyo frente a problemas logísticos. Desde una consulta por una dolencia inesperada, hasta la pérdida de una valija o un vuelo cancelado en plena temporada: cualquier incidente puede afectar tu experiencia.
Descubre cómo funciona nuestra asistencia
Con Assisto, estás respaldado por una red global de más de 6.000 prestadores médicos y especialistas, comprometidos en brindarte ayuda ágil y efectiva estés donde estés. Nos especializamos en ofrecer tranquilidad real a cada viajero, con atención personalizada y soluciones concretas cuando más las necesitás.
Con equipo humano y multilingüe a tu disposición.
Y servicios complementarios en todo el país y el mundo.
Ante urgencias con el mejor respaldo profesional.
Una sola asistencia que cubre desde una urgencia médica hasta el vuelo que se cae. Sin letra chica.
Consultas, urgencias, internación y medicamentos con topes que realmente alcanzan.
Hablá con un médico por video en minutos, sin importar el huso horario ni el idioma del país.
Compensación por demora, pérdida o daño de tus valijas mientras seguís tu viaje.
Recuperá lo invertido si tenés que cancelar por una causa cubierta antes de salir.
Atención médica y gastos derivados de COVID incluidos en todos nuestros planes.
Trekking, esquí, buceo y más: sumá cobertura para las actividades que hacen al viaje.
Ingresás destino, fechas y pasajeros. Te mostramos el precio al instante.
Comparás coberturas y sumás lo que necesites. Pagás online, seguro y rápido.
Recibís tu voucher al toque y tenés la app con el botón de asistencia 24/7.
Aunque suelen confundirse, no son lo mismo. El seguro de viaje funciona como un sistema de reembolso: el viajero paga los gastos y luego presenta comprobantes para recuperar el dinero. En cambio, la asistencia al viajero actúa de manera inmediata: un equipo operativo coordina y cubre directamente los servicios médicos, legales o logísticos sin que debas adelantar dinero. En Assisto, todos nuestros planes se basan en asistencia real y acompañamiento activo, para que viajes sin preocupaciones.
Contratar una asistencia al viajero no es un requisito legal para viajar, pero sí es una de las decisiones más inteligentes que podés tomar antes de comenzar tu viaje. Ante cualquier imprevisto, contar con cobertura médica y soporte inmediato puede marcar la diferencia entre un inconveniente menor y una experiencia frustrante. Es una inversión en tu seguridad y tranquilidad.
En caso que necesites requerir asistencia, comunícate lo antes posible con la Central de Asistencias a través de los medios de contacto informados en tu voucher o los aquí abajo detallados.
Nuestros operadores te confirmarán de qué manera proceder. Es fundamental respetar las soluciones recibidas.
Puedes visitar el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo solicitar asistencia en viaje.
En todos los casos se debe solicitar autorización.
Sí. Nuestros planes para viajeros a Europa incluyen al menos 30 000 € de gastos médicos, repatriación y ausencia de deducibles, tal como estipula la normativa Schengen.
Depende del tipo de cobertura que hayas contratado. Algunos planes incluyen beneficios por cancelación o interrupción del viaje por causas justificadas, como enfermedad, problemas climáticos o conflictos laborales del transporte. En esos casos, podrás acceder a compensaciones o asistencia para reorganizar tu itinerario. Es importante verificar qué coberturas específicas incluye tu plan antes de viajar.
En Assisto, tenemos distintas coberturas disponibles para que tu asistencia sea 100% personalizada.
Para asegurarte de que la cobertura siga protegiéndote, deberás comunicarte con tu agente de viajes para extender la misma.
En general, solo necesitás tu número de voucher o póliza, un documento de identidad y, en algunos casos, respaldo del incidente (por ejemplo, un parte médico o constancia de la aerolínea). Nuestro equipo te guiará paso a paso durante el proceso para que puedas resolver tu situación sin complicaciones ni trámites innecesarios.
Aunque suelen usarse como sinónimos, hay diferencias clave. El seguro de viaje tradicional se basa en la compensación económica posterior al incidente: primero pagás los gastos y luego iniciás un proceso de reembolso, que puede demorar y requerir bastante documentación. En cambio, la asistencia al viajero está pensada para que no tengas que ocuparte de nada: el servicio coordina y resuelve directamente la situación en el momento, ya sea médica, legal o logística. Es una solución activa y acompañada, más cercana y rápida, ideal para quienes buscan viajar tranquilos sabiendo que hay alguien disponible para ayudar, siempre.
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